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Preguntas frecuentes

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Es el canal de ventas mayoristas de los producos de MISTER DAMIÁN, pensado para compras grandes.

Mister Compra (minorista): pensado para ventas al detalle (clientes finales). 

Canal mayorista: para compras en volumen (operativa y límites distintos). Las compras por volumen se gestionan vía la tienda mayorista y canales comerciales de la empresa.

Los puntos de venta físicos divulgados por la firma son los canales para compras al detalle en La Habana (direcciones como Marianao, Puentes Grandes, Santo Suárez, Lawton, Arroyo Naranjo, etc.). Consulta la sección “Puntos de venta” del sitio principal para direcciones y teléfonos actualizados. Estas tiendas están orientadas a ventas minoristas.

  1. Navega el catálogo y añade productos al carrito.
  2. Revisa tu carrito.
  3. Finaliza la compra y envío el mensaje al WhatsApp.
  4. Recibirás confirmación por WhatsApp con el pedido y los tiempos de entrega.

Los tiempos de entrega son de 24 a 72 horas.

Si necesitas comprar al por menor, utiliza el canal minorista mistercompra.com

Garantía: MISTER DAMIÁN respalda la calidad de sus productos. En caso de recibir producto defectuoso o distinto al pedido, contacta de inmediato con atención al cliente.

Devoluciones y cambios: se gestionan de acuerdo a las políticas que se publicarán en la tienda online; hasta entonces coordina cualquier incidencia vía WhatsApp o los correos de soporte.

Suscríbete al boletín desde la web (o solicita incorporación por WhatsApp) para recibir avisos de lanzamiento, promociones y novedades. Sigue las redes sociales oficiales para contenido y lanzamientos.

La protección de datos y condiciones de compra están en la Política de privacidad y Términos y condiciones de la tienda. Para consultas inmediatas sobre seguridad en pagos y datos personales, contacta soporte.

WhatsApp oficial (canal comercial): +53 56667107 — utilízalo para consultas rápidas, cotizaciones y solicitar el enlace al grupo de comunicaciones.

Email: soporte@productosmisterdamian.com / comercial@productosmisterdamian.com